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Customer satisfaction
Gentile Cliente, Le chiediamo di impegnare 5 minuti del suo tempo per compilare il seguente questionario, che ci aiuterà a comprendere il grado in cui le sue esigenze e aspettative sono state soddisfatte. Grazie.

Nota bene: il seguente questionario è rivolto esclusivamente ai clienti che hanno già acquistato i prodotti 3F Filippi.


Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Nome
Cognome
Tipo utente *
Posizione ricoperta
Società / Studio di progettazione
Indirizzo
Città
CAP
Provincia
Stato
E-mail
Telefono
Valutazione
VALUTAZIONE DEI PRODOTTI
Eccellente
Buona
Soddisfacente
Scarsa
Pessima
Conformità alle specifiche dichiarate
Facilità di installazione o manutenzione
Affidabilità
Grado di innovazione tecnologica
Rapporto qualità / prezzo
Completezza di gamma
VALUTAZIONE PROCESSO DI VENDITA E SERVIZI DI SUPPORTO
Eccellente
Buona
Soddisfacente
Scarsa
Pessima
Documentazione commerciale e tecnica fornita
Rispetto dei tempi di consegna
Tempi di risposta del vostro contatto
Supporto tecnico / commerciale del vostro contatto
Efficacia dell’assistenza post-vendita
Chiarezza e completezza del sito internet
IMPORTANZA DI DETERMINATI ASPETTI
Eccellente
Buona
Soddisfacente
Scarsa
Pessima
Ricevere un supporto di progettazione illuminotecnica
Il catalogo cartaceo
Il possesso di una certificazione dei laboratori fotometrici e prove
Il possesso di una certificazione ambientale di prodotto
L’adozione di politiche di sostenibilità aziendali
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Sede legale e stabilimento
3F Filippi S.p.A.
Via del Savena, 28 - Z.I. Piastrella
40065 Pian di Macina - Pianoro (Bologna) - Italia
CF. 01033260371 - P.I. IT00529461204
Capitale Sociale Euro 3.000.000 i.v.
Registro imprese di Bologna n. 01033260371
REA N. 234613

e-Mail: 3f-filippi@3f-filippi.it
Telefono: +39.051.6529611
Fax: +39.051.775884
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