3F Filippi S.p.a. - Iluminación LED - Satisfacción del cliente

Empresa

Customer satisfaction

Estimado Cliente, le rogamos que dedique 5 minutos de su tiempo a cumplimentar el siguiente cuestionario, que nos ayudará a conocer el grado de satisfacción de sus necesidades y expectativas. Muchas gracias.

Nota: El siguiente cuestionario está dirigido exclusivamente a los clientes que ya han comprado el producto 3F Filippi.

Todos los campos marcados con * son obligatorios.

Nombre

Apellido

Tipo usuario *

Cargo

Empresa / Estudio de diseño

Dirección

Ciudad

C.P.

País

E-mail

Teléfono

Valoración

EVALUACIÓN DEL PRODUCTO

Excelente

Bueno

Satisfactorio

Mal

Muy mal

Conformidad con las especificaciones establecidas

Facilidad de instalación o mantenimiento

Fiabilidad

Grado de innovación tecnológica

Relación calidad-precio

Completitud de la gama

VALORACIÓN DEL PROCESO DE VENTA Y SERVICIOS DE APOYO

Excelente

Bueno

Satisfactorio

Mal

Muy mal

Documentación comercial y técnica facilitada

Respeto de los plazos de entrega

Tiempos de respuesta de su interlocutor

Apoyo técnico / comercial de su interlocutor

Eficacia del servicio postventa

Claridad e integridad de la página web

IMPORTANCIA DE DETERMINADOS ASPECTOS

Excelente

Bueno

Satisfactorio

Mal

Muy mal

Recibir soporte en diseño de iluminación

El catálogo impreso

Posesión de certificación y ensayos de laboratorio fotométrico

Posesión de certificación medioambiental de producto

Adopción de políticas corporativas de sostenibilidad

Comentarios

Estoy de acuerdo con el tratamiento de mis datos personales facilitados en la documentación de acuerdo con el art.13 del Dec. Nº196/2003 (Para más información, por favor consultar "Privacidad")

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Sede legal y establecimiento

3F Filippi S.p.A.
Via del Savena, 28 - Z.I. Piastrella
40065 Pian di Macina - Pianoro (Bolonia) - Italia
CF. 01033260371 - P.I. IT00529461204
Capital social 3.000.000 euros totalmente pagado
Registro Mercantil de Bolonia n.º 01033260371
REA N. 234613

e-Mail: 3f-filippi@3f-filippi.it
Teléfono: +39.051.6529611
Fax: +39.051.775884

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