3F Filippi S.p.a. - Eclairage LED - Satisfaction de la clientèle

Société

Customer satisfaction

Cher Client, nous vous prions de bien vouloir prendre 5 minutes pour remplir le questionnaire suivant. Celui-ci nous aidera à comprendre dans quelle mesure vos besoins et vos attentes ont été satisfaits. Nous vous en remercions par avance.

Note: Le questionnaire qui suit s'adresse exclusivement aux clients qui ont déjà acheté les produits 3F Filippi.

Tous les champs marqués * sont obligatoires.

Prénom

Nom

Utilisateur type *

Fonction

Entreprise / Studio de conception

Adresse

Ville

Code Postal

Nation

E-mail

Téléphone

Évaluation

ÉVALUATION DU PRODUIT

Excellent

Bon

Satisfaisant

Médiocre

Très médiocre

Conformité aux spécifications énoncées

Facilité d'installation ou d'entretien

Fiabilité

Degré d'innovation technologique

Rapport qualité-prix

Complétude de la gamme

ÉVALUATION DU PROCESSUS DE VENTE ET SERVICES DE SOUTIEN

Excellent

Bon

Satisfaisant

Médiocre

Très médiocre

Documentation commerciale et technique fournie

Respect des délais de livraison

Temps de réponse de votre interlocuteur

Support technique / commercial de votre interlocuteur

Efficacité du support après-vente

Clarté et exhaustivité du site web

IMPORTANCE DE CERTAINS ASPECTS

Excellent

Bon

Satisfaisant

Médiocre

Très médiocre

Soutien à la conception de l'éclairage

Catalogue imprimé

Certification et essais des laboratoires photométriques

Certification environnementale des produits

Adoption de politiques de développement durable par l'entreprise

Commentaires

J'accède à le traitement de les données personnelles, selon cela qui viens mentionné de la documentation aux termes de l'art. 13 de le décret-loi n° 196/2003. (Pour ultérieures renseignements, voulez Vous consulter "Privacy")

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Siège légal et usine

3F Filippi S.p.A.
Via del Savena, 28 - Z.I. Piastrella
40065 Pian di Macina - Pianoro (Bologne) - Italie
CF. 01033260371 - N° TVA IT00529461204
Capital social 3 000 000 euros e.l.
Registre des entreprises de Bologne n° 01033260371
REA N° 234613

e-Mail: 3f-filippi@3f-filippi.it
Téléphone: +39.051.6529611
Fax: +39.051.775884

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