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Customer satisfaction
Nous vous prions, Messieurs, de bien vouloir remplir cette forme pour nous permettre de vous offrir une plus grande qualité dans les produits et les services.
Nous vous remercions d'avance en vous assurant notre meilleur engagement pour être toujours à la hauteur de vos expectatives en garantissant produits et services à standards qualitatifs les plus élevés.

Note: Le questionnaire qui suit s'adresse exclusivement aux clients qui ont déjà acheté les produits 3F Filippi.


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Nom
Utilisateur type *
Fonction
Entreprise / Studio de conception
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Ville
Code Postal
Nation
E-mail
Téléphone
Évaluation
Comment évaluez-vous nos produits par rapport à
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ND
Conformité aux spécifications déclarées
Facilité d'installation ou d'entretien
Fiabilité
Exhaustivité de la gamme
Innovation technologique
Rapport qualité / prix
Comment évaluez-vous le processus de vente et les services d'assistance
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ND
Documentation commerciale et technique fournie
Respecter les délais de livraison
Temps de réponse de votre contact
Support technique/commercial de votre contact
Efficacité du service après-vente
Clarté et exhaustivité du site internet
Sélection facile des produits
C'est important
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ND
Bénéficier d'une aide à la conception de l'éclairage
Le catalogue imprimé
Comprendre et utiliser le catalogue
La présence de capteurs à l'intérieur des luminaires
Certification des laboratoires de photométrie et d'essais
Certification environnementale des produits
L'adoption de politiques de durabilité des entreprises
ND = Non Déterminé : je ne dispose pas des informations nécessaires pour évaluer cette question
Commentaires
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Siège légal et usine
3F Filippi S.p.A.
Via del Savena, 28 - Z.I. Piastrella
40065 Pian di Macina - Pianoro (Bologne) - Italie
CF. 01033260371 - N° TVA IT00529461204
Capital social 3 000 000 euros e.l.
Registre des entreprises de Bologne n° 01033260371
REA N° 234613

e-Mail: 3f-filippi@3f-filippi.it
Téléphone: +39.051.6529611
Fax: +39.051.775884
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